Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Informații generale

Triloka procesează și expediază comenzile plasate prin intermediul magazinului online în conformitate cu prezenta Politică de Livrare.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Livrarea comenzilor

Livrarea este realizată prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Timpul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia din motive independente de noi (volum mare de comenzi, condiții meteo, perioade aglomerate, întârzieri ale curierilor).

Costuri de livrare

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

Întârzieri și responsabilitate

Triloka nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, de proceduri vamale sau de alte evenimente aflate în afara controlului nostru.

Riscul asupra produselor se transferă către client în momentul predării coletului către curier.

Adrese greșite sau incomplete

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte și complete.
Triloka nu este responsabilă pentru întârzieri sau pierderi cauzate de informații de livrare incorecte sau incomplete.